Capitalisation des savoirs
Le but
La « gestion des connaissances » ou « capitalisation des savoirs » vise tout d’abord à sauvegarder les connaissances acquises et le savoir-faire détenu par vos collaborateurs (compétences techniques, scientifiques, linguistiques…). Il s’agit avant tout de placer votre entreprise à l’abri des conséquences du départ d’un spécialiste, et de faciliter la montée en compétence des nouveaux arrivants.
 
Notre apport

Les entreprises n’ont pas toujours elles-mêmes conscience de ce qui fait leur force, et moins encore des points sur lesquels elles sont vulnérables. Un « œil extérieur » est généralement nécessaire pour définir les connaissances à préserver, et tout d’abord lesquelles ont une importance stratégique réelle pour l’entreprise – celles que l’on ne retrouvera pas ailleurs.

 

Ceci étant fait, il faut mettre en place les moyens « matériels » et outils qui permettent de conserver des savoirs qui ne sont pas toujours exprimés par écrit, et plus encore les procédures nécessaires à leur préservation.

 
Notre prestation

Dans un premier temps, nous procédons à un recensement des savoirs vulnérables, et à leur classement par importance pour assurer la pérennité de l’activité de l’entreprise.

 

Selon la forme que prennent ces connaissances, de nombreuses techniques sont envisageables pour les formuler, les mettre en forme, les conserver, les tenir à jour et à la disposition de l’équipe. L’implication de la direction et du management est indispensable pour que l’action résulte d’un élan collectif et motivé.

 

Au-delà de cette « formalisation », nous intervenons pour faciliter l’incitation des personnes qui détiennent les connaissances, à les communiquer à leur employeur sous la forme voulue, ce qui n’est pas toujours simple et exige une action qui revêt un réel aspect « diplomatique » .

 
Au terme de l'action
Tous les éléments doivent être en place pour que votre entreprise puisse faire face rapidement et sans risque au départ, prévu ou imprévu, d’un de ses collaborateurs, et plus généralement à tout événement qui peut se traduire par une perte de compétence ou de patrimoine avec le temps.
 
Votre contact
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